Международная консалтинговая организация EY опубликовала результаты исследования, целью которого было выяснить, как именно россияне пользуются сотовой связью.
Опрос жителей Москвы и городов с населением более 100 тысяч человек показал, что около трети жителей для совершения звонков активно используют мессенджеры.
Результаты проведённого опроса показали, что около 31% респондентов пользуются функцией аудиозвонков в мессенджерах так же часто, как и обычным телефоном. Примерно половина в большинстве случаев предпочитает сотовую связь, а 11% прибегают к услугам мессенджеров только тогда, когда недоступна мобильная сеть.
Многие пользователи объясняют рост популярности звонков через мессенджеры удобством, безопасностью и экономией. Они считают, что разговоры с помощью этих приложений лучше защищены от прослушки и перехвата, чем при использовании традиционной мобильной связи. Кроме того, мессенджеры куда выгоднее при звонках из-за рубежа. Генеральный директор «Искрателекома» Алхас Мирзабеков считает, что со временем традиционная телефония и SMS могут стать дополнительной опцией в тарифах, а основной упор будет сделан на расширении интернет-трафика.
Представители «Вымпелкома», Tele2 и MTC считают, что ещё рано говорить о полном переходе на интернет-связь. В «Мегафоне» рассказали, что в новогоднюю ночь количество звонков через мессенджеры выросло на 15%, трафик голосовой связи снизился на 6%, а трафик передачи данных увеличился на 50% по сравнению с прошлым годом.
В опросе компании EY приняло участие 1 500 пользователей, среди которых 30% проживает в Москве.
